Рассмотрение обращений граждан, в том числе поступивших на личном приеме, посредством электронных сообщений, почтовых отправлений осуществляется администрацией учреждения в соответствии с требованиями федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации». Обращение может быть направлено гражданином в письменной форме, в форме электронного документа или высказано в устной форме.
В письменном обращении гражданин должен указать:
- наименование организации, в которую направляется письменное обращение или фамилию, имя, отчество должностного лица либо его должность
- свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес по которому нужно направить ответ, уведомление о переадресации обращения. Под текстом гражданин должен поставить свои личную подпись и дату
- в случае необходимости, гражданин может приложить к обращению документы и материалы
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В обращении, составленном в форме электронного документа, гражданин должен указать:
- свои фамилию, имя, отчество
- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме
В устном обращении на личном приеме гражданин указывает:
- фамилию, имя, отчество
- содержание обращения
Обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления к должностному лицу. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях он может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданина, он в обязательном порядке официально уведомляется. Информацию о ходе рассмотрения обращения гражданина можно получить посредством телефонной связи ( телефон 8 (34669) 2-10-01), посредством связи с использованием электронной почты filippok_2008@mail.ru
На обращения, указанные в ст.11 Закона №59-ФЗ, ответы не даются и не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения.
Информация-о-результатах-рассмотрения-обращений-граждан-в-текущий-период-2019-года
Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений
Состав комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений на 2019 год